【重要なお知らせ】フロントフォークに関する自主回収のお知らせ

平素より、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売いたしました自転車のフロントフォークに関しまして、安全基準を満たしていないことが判明いたしました。ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、以下の通り該当製品の自主回収を実施させていただきますので、お客様の安全確保のため、該当製品のご使用を直ちに中止いただき、自主回収にご協力くださいますよう何卒お願い申し上げます。

記

■対象製品

・製品名：Freedom Tough フリーダムタフ
・車種略号：AFRF504
・販売期間：2023年9月〜
・対象台数：126台

■回収の理由

フロントフォークにおいて、車輪を保持する爪部分の2次的装置が欠落していることが確認されました。クイックレバーがロック状態であれば車輪が外れる事はございませんが、もしロックが外れた場合、走行中に車輪が外れる可能性があり大変危険です。

■お客様へのお願い

該当製品をお持ちのお客様には、自主回収を実施させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご購入頂いた販売店にご連絡のうえ、自転車の持込をお願い申し上げます。
販売店にて、改善品と交換致します。

【交換作業の流れ】

■お問い合わせ先

株式会社ミヤタサイクル　お客様相談室
電話番号　0465-80-0661
受付時間　平日9：30〜17：30（土日・祝日および弊社所定の休日を除く）

お客様、販売店の皆様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生することの無いよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

以上